Cart 0
الأهلية للإرجاع
- يجب إعادة المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
- بعض العناصر، مثل منتجات الالبان و اللحوم، غير قابلة للإرجاع.
عملية الإرجاع
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر info@alafnanfoods.com لبدء عملية الإرجاع.
- قدّم إثبات الشراء وتفاصيل المشكلة.
الاسترداد
- بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنخطرك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة المقبولة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم.
التبديل
نقوم فقط باستبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال، يرجى التواصل معنا عبر info@alafnanfoods.com.
تكاليف الشحن
- يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
- تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.